Ако, кога се обидувате да дијагностицирате проблеми кога интернетот или локалната мрежа не работат во Windows 10, добивате порака дека на овој компјутер недостасуваат еден или повеќе мрежни протоколи, инструкциите подолу укажуваат на неколку начини за решавање на проблемот, од кои еден се надевам дека ќе ви помогнат.
Сепак, пред да стартувам, препорачувам да го исклучите и повторно да го поврзете кабелот со компјутерската мрежна картичка и (или) со рутерот (вклучително истото да го направите со кабелот WAN на рутерот ако имате Wi-Fi конекција), како што се случува дека проблемот со "недостасува мрежни протоколи" е предизвикан од лошо поврзаниот мрежен кабел.
Забелешка: ако имате сомневање дека проблемот се појавил по автоматската инсталација на ажурирања на двигателите на мрежната картичка или безжичниот адаптер, тогаш обрнете внимание на статиите Интернет не работи во Windows 10 и Wi-Fi конекцијата не работи или е ограничена во Windows 10.
Ресетирај ги TCP / IP и Winsock
Првото нешто што треба да се обидат е ако проблемот со проблеми во мрежата пишува дека еден или повеќе од мрежните протоколи за Windows 10 недостасува - ресетирајте WinSock и TCP / IP.
Едноставно е да го направите ова: стартувајте ја командната линија како администратор (кликнете со десното копче на копчето Start, изберете ја ставката од менито што ја сакате) и впишете ги следните две команди по ред (притискајќи Enter по секое):
- netsh int ip ресетирање
- netsh winsock reset
По извршувањето на овие команди, рестартирајте го компјутерот и проверете дали проблемот е решен: со голема веројатност нема да има проблеми со протоколот за исчезнати мрежи.
Ако ја стартувате првата од овие команди, ќе видите порака дека ви е одбиен пристап, потоа отворете го Уредувач на регистрите (Win + R клучеви, внесете regedit), одете во делот (папка лево) HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Nsi {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} 26 и десен-клик на овој дел, изберете "Дозволи". Дајте на групата "Сите" целосен пристап за да го промените овој дел, а потоа извршете ја командата повторно (и не заборавајте да го рестартирате компјутерот после тоа).
Оневозможи NetBIOS
Друг начин за решавање на проблемот со поврзувањето и интернетот во оваа ситуација, што се активира за некои корисници на Windows 10 е да се оневозможи NetBIOS за мрежна конекција.
Пробајте ги следниве чекори:
- Притиснете ги копчињата Win + R на тастатурата (клучот Win е оној со логото на Windows) и внесете ја ncpa.cpl и потоа притиснете ОК или Внесете.
- Десен клик на вашата интернет конекција (преку LAN или Wi-Fi), одберете "Properties".
- Во листата на протоколи, одберете IP верзија 4 (TCP / IPv4) и кликнете на копчето "Properties" подолу (истовремено, патем, видете дали овој протокол е овозможен, мора да биде овозможено).
- На дното на прозорецот со својства, кликнете на "Напредно".
- Отворете го јазичето WINS и поставете "Оневозможи NetBIOS преку TCP / IP".
Примени ги поставките што сте ги направиле и рестартирајте го компјутерот, а потоа проверете дали врската функционира онака како што треба.
Програми кои предизвикуваат грешка со мрежните протоколи на Windows 10
Ваквите проблеми со Интернет исто така можат да бидат предизвикани од програми на трети страни инсталирани на компјутер или лаптоп и користење на мрежни врски (мостови, создавање на виртуелни мрежни уреди итн.) На некои паметни начини.
Меѓу оние кои се гледаат во предизвикувањето на опишаниот проблем - LG Smart Share, но може да бидат и други слични програми, како и виртуелни машини, Android емулатори и сличен софтвер. Исто така, ако неодамна во Windows 10 нешто се сменило во делот на антивирусот или заштитниот ѕид, ова исто така може да предизвика проблем, проверете.
Други начини за решавање на проблемот
Пред сè, ако имате ненадеен проблем (т.е. сè што работеше порано и не сте го инсталирале системот), Windows 10 точки за наплата може да ви помогнат.
Во други случаи, најчестата причина за проблеми со мрежните протоколи (ако методите опишани погоре не помогнаа) се погрешните драјвери на мрежен адаптер (Ethernet или Wi-Fi). Во овој случај, во менаџерот на уредот, сеуште ќе видите дека "уредот работи правилно", и возачот не треба да се ажурира.
Како по правило, враќањето на драјверот помага (во управувачот на уредот - десен клик на својствата на уредот, копчето "се врати" на табулаторот "driver" или присилната инсталација на "стариот" официјален двигател на производителот на лаптоп или матична плоча. Детални чекори се опишани во два прирачници кои се споменати на почетокот на овој член.
