Со цел да ја купите играта на Steam, само треба да имате паричник од скоро секој систем за плаќање, или банкарска картичка. Но, што да правам ако играта не е купена? Грешката може да се појави на официјалната веб-страница отворена со користење на кој било прелистувач, и во клиентот Steam. Многу често, корисниците се соочуваат со овој проблем за време на сезонската продажба на Valve. Ајде да ги разгледаме причините што најчесто предизвикуваат грешка при купување игри.
Не можам да ја купам играта на Steam
Веројатно секој корисник Steam барем еднаш, но се соочи со грешки во работата. Но, грешката за плаќање е еден од најнепријатните проблеми, бидејќи е прилично тешко да се одредат нејзините причини. Подолу ги разгледуваме ситуациите што се случуваат најчесто, како и анализираме како да се справиме со проблемот.
Метод 1: Ажурирање на датотеки со клиенти
Ако не сте во можност да направите купување во клиентот, тогаш некои од датотеките потребни за правилно работење можеби биле оштетени. Секој знае дека Steam не се одликува со стабилност и непречена работа. Затоа, програмерите се обидуваат да ја поправат ситуацијата и се обидуваат да ги објават ажурирањата веднаш штом ќе најдат грешка. Во текот на едно од овие надградби може да се појави корупција во датотеката. Исто така, може да се појави грешка ако ажурирањето поради некоја причина не може да заврши. И најлошата опција е да се зарази системот со вирус.
Во овој случај, мора да излезете од апликацијата и да отидете во папката каде што е инсталирана. Стандардно, Steam може да се најде по оваа патека:
C: Program Files Steam.
Избриши ја целата содржина на оваа папка освен датотеката. Steam.exe и папки steamapps . Забележете дека овој процес нема да влијае на веќе инсталираните игри на вашиот компјутер.
Внимание!
Не заборавајте да го проверите системот за вируси користејќи некој познат антивирус.
Метод 2: Користете друг прелистувач
Често корисниците на Google Chrome, Opera (а можеби и други прелистувачи базирани на Chromium) ја доживуваат оваа грешка. Причината за ова може да бидат збунети поставувања на DNS-серверот (Грешка 105), грешки во кеш или колачиња. Ваквите проблеми произлегуваат како резултат на ажурирање на мрежниот софтвер, инсталирање додатоци за прелистувачот или, повторно, инфицирање на системот.
Ако сакате да продолжите да работите во вашиот вообичаен прелистувач, треба да ги прочитате овие статии и да ги следите упатствата дадени во нив:
Како да конфигурирате пристап до DNS серверите на вашиот компјутер Како да се исчистат колачињата во Google Chrome Како да го исчистите кешот во прелистувачот на Google Chrome
Ако не сакате да ги разберете причините за проблемот, обидете се да ја купите играта со друг прелистувач. Најверојатно ќе можете да купите со Internet Explorer 7 или подоцна, бидејќи Steam првично работеше на моторот на Internet Explorer. Можете исто така да се обидете да користите Mozilla Firefox.
Потоа, одете на адресата подолу, каде што можете да ја купите играта директно преку продавницата на веб-страницата Steam.
Купи игра на официјалната веб-страница на Steam
Метод 3: Промена на начинот на плаќање
Често, овој проблем се јавува кога ќе се обидете да ја платите играта со кредитна картичка. Ова може да се должи на работата за одржување во вашата банка. Исто така, бидете сигурни дека има доволно средства во вашата сметка и тие се во иста валута како и цената на играта.
Ако користите банкарска картичка, тогаш само променете го начинот на плаќање. На пример, префрлете пари на паричник парич или било која друга услуга за плаќање која го поддржува Steam. Но, ако вашите пари се веќе на паричник (QIWI, WebMoney, итн.), Тогаш треба да ја контактирате техничката поддршка на оваа услуга.
Метод 4: Само почекајте
Исто така, проблемот може да се случи поради премногу корисници на серверот. Особено често ова се случува за време на сезонските продажби, кога сите се брзаат да купат поевтини игри за себе. Огромната сума на трансфер на пари и милиони корисници едноставно може да се стави на сервер.
Само почекајте додека бројот на корисници не се смири и серверот се враќа во нормална работа. Тогаш лесно можете да купите. Обично по 2-3 часа Steam ја обновува работата. И ако не сакате да чекате, можете да се обидете да ја купите играта уште неколку пати, додека операцијата не е успешно завршена.
Метод 5: Отклучете ја вашата сметка
AntiFraud работи во секој систем каде што се прават парични трансфери. Суштината на неговата работа е да се измери веројатноста за измама, односно веројатноста дека операцијата што се изведува е нелегална. Ако AntiFraud одлучи дека сте напаѓач, ќе бидете блокирани и нема да можете да купите игри.
Причини за блокирање AntiFrodom:
- Користење на картичката 3 пати во рок од 15 минути;
- Недоследности на телефон;
- Нестандардни временски зони;
- Картата е наведена во системите за борба против измама "црна листа";
- Онлајн плаќањето не е во земјата во која е издадена банкарска картичка на исплатувачот.
Само техничка поддршка за Steam ќе ви помогне да го решите овој проблем. Контактирајте ја за помош и детално опишете го вашиот проблем, давајќи ги сите потребни податоци: слики од екранот, име на сметка и msinfo извештаи, доказ за купување, доколку е потребно. Ако имате среќа, поддршката ќе одговори во следните 2 часа и ќе ја отклучите вашата сметка. Или, ако причината не е блокирана, ќе ги даде потребните инструкции.
Постави прашање техничка поддршка Steam
Метод 6: Помогни му на пријател
Ако играта не е достапна во вашата област или не сакате да чекате за техничка поддршка за да одговорите, можете да контактирате со некој пријател за помош. Ако тој може да направи купувања, тогаш побарајте пријател да ви ја испрати играта како подарок. Не заборавајте да ги вратите парите на пријател.
Се надеваме дека барем еден од овие методи помогна да се реши овој проблем. Ако сеуште не можете да ја купите играта, тогаш треба да ја контактирате техничката поддршка Steam.
