Оваа статија ме поттикна да напише приказна што ми се случи пред околу една година. Никогаш не помислив дека таквата набавка на стоки може да се случи со мене: нема пари, нема компјутер ...
Се надевам дека искуството ќе му помогне на некој во решавањето на проблемите, или барем не повлекувајќи го истото гребло ...
Јас ќе го започнам описот со цел, бидејќи сè ќе продолжи, на патот да дадете препораки за тоа како најдобро да не го направите тоа ...
Да и направете фуснота на фактот дека законите во нашата земја брзо можат да се променат / дополнат, а при читањето можеби статијата повеќе нема да биде толку релевантна.
И така ...
Околу новата година одлучив да купам нова системска единица, бидејќи старата беше во функција околу 10 години и беше толку застарена што не само што почнаа да забавуваат не само игри, туку и канцелариски апликации. Патем, старата единица одлучи да не го продаде, а не да го фрли (барем за сега), сепак е сигурна работа која служеше многу години без дефекти и, како што се покажа, со добра причина ...
Решив да купам компјутер во една од големите продавници (нема да го кажам името), каде што ги продаваат сите апарати за куќата: шпорети, машини за перење, фрижидери, компјутери, лаптопи и така натаму. Прилично едноставно објаснување: тоа е најблиску до дома, и затоа системската единица може да се носи во рацете 10 минути. во станот. Гледајќи напред, би рекол дека е подобро да купите компјутерска опрема во продавници специјализирани за овој производ, а не во продавници каде што може да купите опрема воопшто ... Ова беше една од моите грешки.
Избор на системска единица во прозорецот, поради некоја причина, погледот падна на чудна цена: системската единица беше добра во перформанси, дури и подобра од стојат рамо до рамо и чини помалку. Игнорирајќи го тоа, го купив. Од ова, уште еден едноставен совет: обидете се да ја купите опремата "просечна цена", што е најмногу на шалтер, шансата за добивање дефект е многу помала.
Кога ја проверував системската единица во продавницата - се однесуваше нормално, сè работеше, се вчитуваше, итн. Ако претходно знаев како може да излезе, ќе инсистирам на подетална проверка, и откако ќе се осигурам дека сè е во ред, го зедов дома.
Првиот ден, системот единица се однесуваше нормално, немаше неуспеси, иако работел на сила од еден час. Но, следниот ден, по преземањето разни игри и видеа, тој одеднаш се исклучи без причина. Потоа почна да се исклучува во случаен режим: по 5 минути. по вклучувањето, а потоа за еден час ... Работејќи на компјутери повеќе од 10 години, првпат го видов ова, ми беше јасно дека не станува збор за софтверот, туку за дефект на некој дел од хардверот (најверојатно за напојување).
Од 14 дена не поминуваше од моментот на купувањето (но знаев за овој период за долго време, па бев сигурен дека токму сега ќе ми дадат нов производ), отиде до продавница со системска единица и документи за тоа. На мое изненадување, продавачите категорично одбија да го променат производот или да ги вратат парите, наведувајќи го фактот дека компјутерот е технички тежок производ, а за продавницата треба да се дијагностицира околу 20 дена * (во моментов не се сеќавам точно, нема да лажам, но тоа е околу три недели).
Изјава беше побарана во продавницата која бараше замена на стоката, бидејќи овој производ се покажа со скриен дефект. Како што се испостави, таквата изјава беше залудна, беше потребно да се напише за престанок на продажба и купување, барајќи враќање на парите, а не замена на опремата. Не е сигурен до крајот (не е адвокат), но за заштита на потрошувачите му било кажано дека продавницата мора да исполни такво барање во рок од 10 дена ако стоката всушност била неисправна. Но, во тоа време, јас не бев во оваа соба, и ми требаше компјутер. Покрај тоа, кој мисли дека продавницата ќе го дијагностицира компјутерот за време на целото распределено време од 20 * дена!
Чудно, по темелна дијагноза за три недели, тие се нарекуваа, потврдија дека всушност постоело дефект во напојувањето, се понудило да ја подигне поправената единица или да избере било кој друг од шанкот. Откако платив малку повеќе, купив компјутер од просечна цена категорија, која работи досега без неуспеси.
Се разбира, разбирам дека продавницата не може да ја промени сложената опрема без специјалистички преглед. Но, "проклето" (крик на душата) не е исто како да го напушти купувачот три недели, без компјутер и без пари - всушност, некој вид грабеж. Кога дијагностицирате некоја опрема, ви се дава за возврат да ја користите истата продавница, за да не го оставите купувачот без потребната стока, но компјутерот не паѓа под такви неопходни работи.
Најинтересно, отидов на адвокати за заштита на правата на потрошувачите: ништо не помогна. Тие рекоа дека сѐ изгледа дека е во рамките на законот. Ако продавницата одбила да ја смени стоката по даденото време, тогаш би било неопходно носење на системската единица на независно испитување, и ако тие го потврдиле дефектот таму, тогаш со сите документи до судот. Но, мислам дека продавницата нема да тужи, бидејќи таквиот "бучава" за репутација ќе биде поскап. Иако, кој знае - тие оставаат без стоки и пари ...
Јас направив некои заклучоци за себе ...
Заклучоци
1) Не го фрлајте и продавајте старото нешто додека не се провери новиот! Вие нема да добиете многу од продажбата на стари стоки, но лесно можете да останете без потребните работи.
2) Најдобро е да купите компјутер во специјализирана продавница која се занимава со оваа област.
3) Внимателно проверете го компјутерот за време на купувањето, замолете го продавачот да изврши било која играчка или тестирање на компјутерот и внимателно да ја погледне неговата работа. Повеќето дефекти може да се идентификуваат во продавницата.
4) Не купувајте премногу евтини стоки - "бесплатно сирење само во капина". Нормалната технологија не може да биде поевтина од "просечната цена" на пазарот.
5) Не купувајте стока со видливи дефекти (на пример, гребнатини). Ако сте купиле со попуст (таков производ може да биде многу поевтин), не заборавајте да ги вклучите овие дефекти во детали за време на купувањето. Инаку, тогаш, во кој случај, ќе биде проблематично да се врати опремата. Тие ќе речат дека се гребат со притискање на опремата, што значи дека не потпаѓа под гаранцијата.
Среќно, и не падне во такви врски ...
