Секој знае дека секој систем на Интернет или некој голем проект не може да работи самостојно. Колку е поголем проектот, толку повеќе човечки ресурси се потребни за да се одржи постојана работа и правилно функционирање. Еден таков систем е QIWI паричникот.
Решавање на основните проблеми со Киви
Постојат неколку главни причини зошто Qiwi платниот систем не може да работи на одреден ден или време. Размислете за најчестите дефекти и недостатоци во услугата, да знаете зошто тие се појавуваат и како тие можат да се решат.
Причина 1: проблеми со терминалот
Секој терминал на Kiwi може ненадејно да пропадне. Факт е дека терминалот е ист компјутер со сопствен оперативен систем, поставувања и однапред инсталирани програми. Ако оперативниот систем не успее, терминалот целосно ќе престане да работи.
Покрај тоа, постојат проблеми со пристап до интернет преку одреден терминал. Исто така е можно системот да се откачи поради превисоката работна температура, а хардверот не е исклучок.
Хардверот може да се припише на неуспехот на прифаќачот на сметката, мрежната картичка или екран на допир. Ова се случува бидејќи целиот ден стотици луѓе кои случајно можат да предизвикаат разни видови на дефекти може да помине низ терминалот.
Проблемот со терминалот е решен едноставно за корисникот - неопходно е да се јави бројот што е назначен на самиот терминал, да ја именува адресата на неговата локација и, по можност, бројот на уредот со дефект. Киви програмерите ќе дојдат и ќе се справат со проблемите на оперативниот систем и хардверот.
Поради широката употреба на терминали, не може да се почека до отстранување на одреден уред, туку едноставно да пронајдете друг во близина и да го користите за да ја извршите потребната услуга.
Причина 2: грешки на серверот
Ако корисникот пронајде друг терминал, но вториот не работи повторно, грешката се случи на страната на серверот, што волшебниците и програмерите кои не биле во можност да ги решат повеќе не можат да ги решат.
Со веројатност од сто проценти, можеме да кажеме дека специјалистите QIWI знаат за паѓање на серверот, така што нема потреба дополнително да го пријавите ова. Поправка работа ќе се врши што е можно поскоро, но за сега на корисникот може да чека само, бидејќи тој не може да користи било кој терминал од широката мрежа.
Причина 3: проблеми со официјалната страница
Вообичаено, системот Qiwi ги предупредува своите корисници за сите прекини во работењето на страницата. Ова се однесува на оние случаи кога сајтот извршува одредена работа за да ја подобри услугата или да го ажурира интерфејсот. Во такви ситуации, обично се појавува порака дека пристапот до веб-страницата е суспендиран или дека страницата не е достапна.
Ако корисникот гледа порака на екранот "Серверот не е пронајден", нема проблеми на самиот сајт. Во овој случај, треба да ја проверите интернет конекцијата на вашиот компјутер и обидете се повторно да отидете на страницата.
Причина 4: дефект на апликацијата
Ако некој корисник се обиде да изврши некоја операција преку мобилна апликација од компанијата Киви, но тоа не функционира, тогаш овој проблем е решен сосема едноставно.
Прво треба да проверите во продавницата на апликации на вашиот оперативен систем, без разлика дали постои програма за ажурирање. Ако не постои таков, тогаш можете едноставно да ја инсталирате апликацијата, тогаш сè треба да работи повторно.
Ако проблемот не е решен, тогаш услугата за поддршка на Kiwi секогаш ќе им помогне на своите корисници во решавањето на таквите проблеми, доколку детално опишат сè.
Причина 5: неточна лозинка
Понекогаш, кога внесувате лозинка, може да се појави порака, како што е наведено на сликата подолу. Што да направите во оваа ситуација?
- Прво треба да кликнете на копчето "Потсети ме"кој се наоѓа веднаш до полето за внесување лозинка.
- Сега треба да го поминете тестот за "човештвото" и да кликнете на копчето. "Продолжи".
- Очекуваме комбинација на код во СМС, со што се потврдува преминот кон промена на лозинката. Внесете го овој код во соодветниот прозорец и кликнете "Потврди".
- Останува само да излезе со нова лозинка и да кликнете на копчето "Врати".
Сега ќе биде потребно да се најавите на вашата лична сметка само под нова лозинка.
Ако имате какви било проблеми што не се наведени во статијата, или не можете да ги решите проблемите споменати овде, пишете за тоа во коментарите, ќе се обидеме да се справиме со тешкотиите со кои се соочуваме заедно.
