Во овој прирачник чекор по чекор што треба да направите ако интернетот не работи на компјутер со Windows 10, 8 и Windows 7 во различни сценарија: интернет исчезна и престана да се поврзува без причина преку кабелот на провајдерот или преку рутер, престана да работи само во прелистувачот или некои програми, работи на стариот, но не работи на новиот компјутер во други ситуации.
Забелешка: Моето искуство сугерира дека во околу 5 проценти од случаите (и тоа не е толку малку) причината поради која Интернет одеднаш престана да работи со пораката "Не е поврзан. Нема достапни врски" во областа за известување и "Мрежниот кабел не е поврзан" во Листата за поврзување покажува дека кабелот за LAN не е навистина поврзан: проверете и повторно поврзете (дури и ако визуелно нема проблеми) кабелот од страна на конекторот на мрежната картичка на компјутерот и LAN конекторот на рутерот ако е поврзан преку него.
Интернетот не е само во прелистувачот
Ќе започне со еден од најчестите случаи: Интернетот не работи во прелистувачот, но Skype и други инстант-медијатори продолжуваат да се поврзуваат на Интернет, клиент за torrent, Windows може да проверува за ажурирања.
Обично, во таква ситуација, иконата за поврзување во областа за известување покажува дека има интернет пристап, иако всушност тоа не е случај.
Причините во овој случај може да се несакани програми на компјутерот, промена на поставките за мрежна конекција, проблеми со DNS-серверите, понекогаш погрешно избришани антивирус или Windows Update ("големо надградба" во Windows 10 терминологија) со инсталираниот антивирус.
Оваа ситуација детално ја разгледував во посебен прирачник: Веб-локациите не се отвораат, но Skype работи, детално ги опишува начините за решавање на проблемот.
Проверка на локална мрежна конекција (Ethernet)
Ако првата опција не одговара на вашата ситуација, тогаш препорачувам да ги извршите следните чекори за да ја проверите вашата интернет-врска:
- Одете на листата на врски со Windows, за ова можете да притиснете на копчињата Win + R на тастатурата, внесете ncpa.cpl и притиснете Enter.
- Ако статусот на конекцијата е "Disabled" (сива икона), кликнете со десното копче врз неа и изберете "Connect."
- Ако статусот на конекцијата е "Неидентификувана мрежа", видете ги инструкциите "Неидентификувана Windows 7 Network" и "Неидентификувана Windows 10 Network".
- Ако видите порака дека мрежниот кабел не е поврзан, можно е дека истиот не е навистина поврзан или е лошо поврзан со мрежната картичка или рутерот. Тоа исто така може да биде проблем на дел од операторот (под услов рутерот да не се користи) или дефект на рутерот.
- Ако не постои Ethernet врска во листата (Local Area Connection), најверојатно ќе најдете дел за инсталирање мрежни драјвери за мрежната картичка подоцна во упатството.
- Ако статусот на конекцијата е "нормален" и се прикажува името на мрежата (мрежа 1, 2, итн. Или името на мрежата наведено на рутерот), но интернетот сè уште не работи, обидете се со чекорите опишани подолу.
Дозволете ни да застанеме во точка 6 - локална мрежна конекција покажува дека сè е нормално (вклучено, има име на мрежа), но нема интернет (ова може да биде придружено со порака "Без пристап на Интернет" и жолта извичник покрај иконата за поврзување во областа за известување) .
Локалната мрежна врска е активна, но нема интернет (без пристап до Интернет)
Во ситуација кога кабелската врска работи, но нема интернет, неколку можни причини за проблемот се можни:
- Ако се поврзете преку рутер: има нешто погрешно со кабелот во пристаништето WAN (Интернет) на рутерот. Проверете ги сите кабелски приклучоци.
- Исто така, за ситуацијата со рутерот: се изгубиле поставките за интернет конекција на рутерот, проверете (видете Конфигурирање на рутерот). Дури и ако поставките се точни, проверете го статусот на конекцијата во веб-интерфејсот на рутерот (ако не е активен, тогаш поради некоја причина не е можно да се воспостави врска, можеби поради третата точка).
- Привремено недостиг на пристап на Интернет од страна на давателот на услуги - ова не се случува често, но тоа се случува. Во овој случај, интернетот нема да биде достапен на други уреди преку истата мрежа (проверете дали постои можност), обично проблемот е фиксиран во текот на денот.
- Проблеми со поставките за мрежна конекција (DNS пристап, поставувања на прокси-сервер, TCP / IP поставувања). Решенијата за овој случај се опишани во горенаведената статија. Веб-локациите не се отвораат и во посебна статија Интернетот не работи во Windows 10.
За четвртата точка на овие дејства што можете да пробате прво:
- Одете на листата со врски, десен-клик на интернет-поврзувањето - "Properties". Во листата на протоколи, изберете "IP верзија 4", кликнете на "Properties". Поставете ги "Употребете ги следните адреси на DNS серверите" и наведете ги 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соодветно (и ако веќе има воспоставено адреси, тогаш, напротив, обидете се "Автоматски добијте ја адресата на DNS-серверот.) Потоа, пожелно е да го исчистите кешот на DNS.
- Одете во контролната табла (во горниот десен агол, во "Поглед", кликнете на "Икони") - "Својства на прелистувачот". Во табулаторот "Поврзувања" кликнете "Мрежни поставки". Отстранете ги сите ознаки ако е поставено барем едно. Или, ако ништо не е поставено, обидете се да вклучите "Автоматско откривање на параметри".
Ако овие две методи не помогнаа, обидете се со пософистицирани методи за решавање на проблемот од одделните упатства дадени погоре во четвртиот став.
Забелешка: ако имате само инсталирано рутер, поврзете го со кабел на компјутер и нема интернет на компјутерот, тогаш со голема веројатност едноставно не сте го конфигурирале вашиот рутер правилно. Откако ова ќе се направи, на Интернет треба да се појави.
Возачи за компјутерска мрежна картичка и оневозможување LAN во BIOS-от
Ако проблемот со Интернет се појави по повторно инсталирање на Windows 10, 8 или Windows 7, а исто така и кога нема локална врска во листата на мрежни врски, проблемот е најверојатно предизвикан од фактот дека потребните двигатели за мрежни картички не се инсталирани. Поретко - фактот дека Ethernet адаптерот е исклучен во BIOS-от (UEFI) на компјутерот.
Во овој случај, следете ги овие чекори:
- Одете во Менаџерот за Уред за Windows, за да го направите ова, притиснете ги копчињата Win + R, внесете devmgmt.msc и притиснете Enter.
- Во менаџерот на уредот во менито "View" вклучете го приказот на скриени уреди.
- Проверете дали има мрежна картичка во листата на "Мрежни адаптери" и ако има некои непознати уреди во листата (ако нема, мрежната картичка може да биде оневозможена во BIOS-от).
- Одете на официјалната веб-страница на производителот на матичната плоча на компјутерот (видете Како да дознаете која матична плоча е на компјутерот) или, ако е "брендиран" компјутер, тогаш преземете го драјверот за мрежната картичка во делот "Поддршка". Обично има име кое содржи LAN, Ethernet, Network. Најлесен начин да се најде саканиот сајт и страница на неа е да внесете барање за пребарување што се состои од модел на компјутер или матична плоча и зборот "support", обично првиот резултат и е официјалната страница.
- Инсталирајте го овој возач и проверете дали Интернетот работи.
Може да биде корисно во овој контекст: Како да инсталирате непознат драјвер за уредот (ако има непознати уреди во листата на менаџери за задачи).
Параметри на мрежна картичка во БИОС (UEFI)
Понекогаш може да биде дека мрежниот адаптер е исклучен во BIOS-от. Во овој случај, дефинитивно нема да ги видите мрежните картички во менаџерот на уредот, и локалните мрежни врски нема да бидат во листата на врски.
Параметрите на вградената мрежна картичка на компјутерот можат да се лоцираат во различни делови на BIOS-от, задачата е да ја пронајдете и овозможите (постави вредност на Enabled). Тука може да помогне: Како да влезете во BIOS / UEFI во Windows 10 (релевантни за други системи).
Типични делови на БИОС-от, каде што предметот може да биде:
- Напредно - Хардвер
- Интегрирани периферни уреди
- Конфигурација на уредот на авион
Ако во еден од овие или слични делови од LAN (може да се нарече Ethernet, NIC), адаптерот е оневозможен, обидете се да го овозможите, да ги зачувате поставките и да го рестартирате компјутерот.
Дополнителни информации
Ако до моментов не е можно да се разбере зошто интернетот не функционира, како и да го добиете за да заработите пари, следниве информации може да бидат корисни:
- Во Windows, во контролен панел - Отстранување на проблеми постои алатка за автоматско решавање на проблемите со поврзување на Интернет. Ако не ја исправи ситуацијата, но ќе ви даде опис на проблемот, обидете се да го пребарате Интернетот за текстот на проблемот. Еден чест случај: мрежниот адаптер нема валидни IP поставки.
- Ако имате Windows 10, погледнете ги следните два материјали, може да работи: Интернетот не работи во Windows 10, Како да ги ресетирате мрежните поставки на Windows 10.
- Ако имате нов компјутер или матична плоча, а добавувачот го ограничува пристапот до интернет по MAC адреса, треба да го известите за новата MAC адреса.
Се надевам дека едно од решенијата за проблемот на интернетот на компјутерот со кабел дојде за вашиот случај. Ако не - опишете ја ситуацијата во коментарите, ќе се обидам да помогнам.
