Skype штетна програма сама по себе, и штом ќе се појави минимален фактор кој влијае врз нејзината работа, тој веднаш ќе престане да работи. Во написот ќе бидат прикажани најчестите грешки што се случуваат за време на неговата работа, и ќе се отстранат методите за нивно отстранување.
Метод 1: Општи решенија за проблемот со започнувањето на Skype
Да почнеме, можеби, со најчестите опции за акција кои ги решаваат 80% од случаите на проблеми со работата на Skype.
- Современите верзии на програмата престанаа да ги поддржуваат многу старите оперативни системи. Корисниците кои користат Windows под XP нема да можат да ја стартуваат програмата. За најстабилно стартување и работење на Skype, се препорачува да има вграден систем кој не е помлад од XP, ажуриран на третиот СП. Овој комплет гарантира достапност на помошни датотеки потребни за работата на Skype.
- Повеќето корисници забораваат да ја проверат достапноста на интернетот пред да започнат и овластување, затоа Skype не влегува. Поврзете се со модемот или со најблиската точка за Wi-Fi, а потоа пробајте повторно да го рестартирате.
- Проверете ја лозинката и најавите. Ако лозинката е заборавена - таа секогаш може да се врати преку официјалната веб-страница што е можно поскоро уште еднаш да се добие пристап до вашата сметка.
- Се случува, по долго прекини на програмата, корисникот промаши издавање на нова верзија. Политиката на интеракција помеѓу програмерите и корисникот е таква што прилично застарените верзии не сакаат да работат на сите, велејќи дека програмата треба да се ажурира. Некаде каде што нема да стигнете - но по ажурирањето, програмата започнува да работи на вообичаен начин.
Лекција: Како да обновите Skype
Метод 2: Поставувања за ресетирање
Повеќе сериозни проблеми се јавуваат кога корисничкиот профил е оштетен поради неуспешен ажурирање или несакан софтвер. Ако Skype воопшто не се отвори или се урна кога ќе биде пуштен на нови оперативни системи, треба да ги ресетирате неговите поставувања. Постапката за ресетирање на параметрите се разликува во зависност од верзијата на програмата.
Ресетирајте ги поставките во Skype 8 и погоре
Прво, ќе го проучуваме процесот на ресетирачки параметри во Skype 8.
- Прво треба да бидете сигурни дека процесите на Skype не се извршуваат во заднина. За да го направите ова, јавете се Менаџер на задачи (комбинација на копчиња Ctrl + Shift + Esc). Кликнете на ливчето каде се прикажуваат тековните процеси. Најди ги сите предмети со името "Skype", секвенцијално изберете го секој од нив и притиснете го копчето "Заврши го процесот".
- Секој пат кога треба да ги потврдите вашите постапки за да го запрете процесот во дијалогот со кликање "Заврши го процесот".
- Поставките на Skype се наоѓаат во папката "Skype за десктоп". За да пристапите, напишете Win + R. Понатаму во прикажаното поле внесете:
% appdata% MicrosoftКликнете на копчето. "Добро".
- Ќе се отвори "Explorer" во директориумот "Мајкрософт". Најдете папка "Skype за десктоп". Десен-клик на неа и во листата на опции изберете ја опцијата Преименувај.
- Дајте на папката било произволно име. Можете, на пример, да го користите следново име: "Skype за десктоп старо". Но, секој друг ќе стори ако е единствен во тековниот директориум.
- По преименувањето на папката, обидете се да го стартувате Skype. Ако проблемот е оштетување на профилот, овојпат програмата треба да се активира без никакви проблеми. После тоа, главните податоци (контакти, последна кореспонденција, итн.) Ќе бидат повлечени од Skype серверот во нова папка на профилот на вашиот компјутер, која ќе се креира автоматски. Но, некои информации, како што е преписката пред еден месец и порано, ќе станат недостапни. Ако сакате, можете да го повратите од папката на преименуваниот профил.
Ресетирајте ги поставките во Skype 7 и подолу
Алгоритам на дејства за ресетирање на поставките во Skype 7 и во претходните верзии на апликацијата е различен од горенаведеното сценарио.
- Неопходно е да ја избришете конфигурациската датотека која е одговорна за тековниот корисник на програмата. За да го најдете, прво мора да го овозможите прикажувањето на скриените папки и датотеки. За да го направите ова, отворете го менито "Старт", на дното на прозорецот во типот за пребарување зборот "скриени" и одберете ја првата ставка "Прикажи скриени датотеки и папки". Ќе се отвори прозорец во кој треба да одите до дното на листата и да го вклучите приказот на скриени папки.
- Потоа, повторно отворете го менито. "Старт", и сите во истото пребарување што го пишуваме % appdata% skype. Ќе се отвори прозорец "Explorer"каде што треба да ја пронајдете датотеката shared.xml и да ја избришете (пред бришење, целосно да го затворите Skype). По рестартирањето, датотеката shared.xml ќе биде пресоздадена - ова е нормално.
Метод 3: Реинсталирај Skype
Доколку претходните опции не помогнаа - треба да ја инсталирате програмата. За да го направите ова во менито "Старт" регрутира "Програми и компоненти" и отворете ја првата ставка. Во листата на програми наоѓаме Skype, кликни на него со десното копче на глувчето и одберете "Избриши", следете ги упатствата за деинсталирање. Откако програмата ќе се отстрани, треба да отидете на официјалниот веб-сајт и да го преземете новиот монтер, а потоа повторно да го инсталирате Skype.
Лекција: Како да го отстраните Skype и инсталирајте нов
Ако едноставна пренамена не помогна, а потоа, покрај деинсталирањето на програмата, истовремено мора да го избришете профилот. Во Skype 8, ова е направено како што е опишано во Метод 2. Во седмата и претходната верзија на Skype, мора целосно да ја отстраните програмата заедно со корисничкиот профил кој се наоѓа на адресите C: Users корисничко AppData Local и C: Users корисничко AppData Роуминг (во зависност од вклучениот приказ на скриените датотеки и папки од горната ставка). На двете адреси, треба да ги пронајдете и избришете папките на Skype (ова треба да се направи по отстранувањето на самата програма).
Лекција: Како целосно да го отстраните Skype од вашиот компјутер
По таквото чистење, "убиваме две птици со еден камен" - ние го исклучуваме присуството на програмски и профилни грешки. Ќе има само еден - на страна на давателите на услуги, односно програмери. Понекогаш тие не издаваат сосема стабилни верзии, постојат сервери и други проблеми кои се коригираат за неколку дена со објавувањето на новата верзија.
Оваа статија ги опишува најчестите грешки што се јавуваат при вчитувањето на Skype, што може да се реши на страна на корисникот. Ако не постои можност сами да се реши проблемот, се препорачува да се јавите во службата за поддршка на Skype.
