Креирање на жалба до Mail.Ru Mail Support Service

Mail.ru Пошта услугата во сегментот на руски јазик на Интернет е една од најпопуларните, развивање прилично сигурна е-адреса со многу функции. Понекогаш може да има изолирани проблеми во неговата работа, што не може да се фиксира без интервенција на технички специјалисти. Во тек на денешната статија, ние јасно ќе покажеме како да се поврзеш со техничката поддршка Mail.Ru.

Пишување на Mail.Ru пошта поддршка

И покрај општата сметка за поголемиот дел од проектите Mail.Ru, поштата поддржува работи одделно од други услуги. За да ги решите проблемите, можете да прибегнете кон две опции за решавање на проблемот.

Опција 1: Помош Секција

За разлика од огромното мнозинство на слични поштенски услуги, Mail.Ru не обезбедува посебна форма за контактирање со корисничка поддршка. Сепак, можете да користите посебен дел. "Помош", која содржи инструкции за решавање на речиси сите проблеми.

1. Отворете ја сандачето Mail.Ru и кликнете на копчето на горниот панел. "Повеќе".



2. Од листата што се појавува, одберете "Помош".



3. По отворањето на делот "Помош" прочитајте ги достапните линкови. Изберете тема и внимателно следете ги инструкциите.



4. Дополнително, обрнете внимание "Видео совети"каде се собираат многу инструкции за решавање на проблеми и некои функции во формат на кратки клипови.

Употребата на овој дел не е тешка, и затоа оваа опција завршува.

Опција 2: Испраќање писмо

Ако по внимателно проучување на делот за помош не можете да го решите проблемот, контактирајте со техничка поддршка со испраќање на писмо од поштенското сандаче на посебна адреса. Темата на испраќање на писма преку Mail.Ru пошта се дискутира во детали во посебна статија на страницата.

Прочитајте повеќе: Како да испратите е-пошта на Mail.Ru

1. Одете во вашето сандаче и кликнете "Напиши писмо" во горниот лев агол на страницата.



2. Во полето "Да" Наведете ја адресата за поддршка подолу. Мора да се специфицира без промени.

   [email protected]



3. Грофот "Предмет" треба целосно да ја рефлектираат суштината на проблемот и причината за комуникација. Обидете се да ја искажете идејата концизно, но информативно.



4. Главното поле за текст на писмото е наменето за детален опис на проблемот. Таа, исто така треба да додаде максимум податоци за разјаснување, како што е датумот на регистрација на кутијата, телефонскиот број, име на сопственикот и така натаму.

   

   Не користете графички инсерти или не го форматирајте текстот со достапни алатки. Во спротивно, вашата порака ќе биде како спам и може да биде блокирана.

5. Дополнително, можете и треба да додадете неколку слики од екранот на проблемот "Прикачи датотека". Ова исто така ќе им овозможи на специјалистите да се осигураат дека имате пристап до поштенското сандаче.



6. По завршувањето на подготовката на писмото, не заборавајте да ја прегледате за грешки. За да го завршите, користете го копчето "Испрати".

   

   Ќе добиете известување за успешната испраќање. Писмото, како што се очекува, ќе биде преместено во папката "Испратено".

Доцнењето помеѓу времето на испраќање и примање на одговор на жалбата е до 5 дена. Во некои случаи, обработката трае помалку или, напротив, повеќе време.

Кога испраќате порака, важно е да се земат предвид правилата на ресурсот кога се јавите на оваа адреса со прашања само за е-пошта.

Погледнете го видеото: Clay Shirky: Institutions vs. collaboration (Април 2024).