Во Windows 10, некои производи може да не работат правилно или воопшто да не се инсталираат. На пример, ова може да се случи со Kaspersky Anti-Virus. Постојат неколку решенија за овој проблем.
Поправање на грешки при инсталација на Kaspersky антивирус на Windows 10
Проблемите со инсталирањето на Kaspersky Anti-Virus најчесто произлегуваат од присуството на друг анти-вирус. Исто така е можно дека сте погрешно или нецелосно инсталирани. Или системот може да зарази вирус кој не дозволува да се инсталира заштита. Пожелно е дека Windows 10 има инсталирано ажурирај KB3074683во која Kaspersky станува компатибилен. Следно ќе бидат детално опишани главните решенија за проблемот.
Метод 1: Целосно отстранување на антивирус
Постои можност дека не сте ја комплетно деинсталирале старата антивирусна заштита. Во овој случај, треба правилно да ја извршите оваа постапка. Исто така е можно да инсталирате втор антивирус. Обично Kaspersky известува дека тој не е единствениот бранител, но ова не може да се случи.
Како што споменавме погоре, грешка може да предизвика неправилно инсталиран Kaspersky. Користете ја специјалната алатка Kavremover за лесно чистење на оперативниот систем од компонентите на погрешната инсталација.
- Преземете и отворете Kavremover.
- Изберете антивирус во листата.
- Внесете капча и кликнете "Избриши".
- Рестартирајте го компјутерот.
Повеќе детали:
Како целосно да го отстраните Kaspersky Anti-Virus од компјутер
Отстрани антивирус од компјутер
Како да инсталирате Kaspersky Anti-Virus
Метод 2: Чистење на системот од вируси
Вирусот исто така може да предизвика грешка при инсталацијата на Kaspersky. Ова укажува грешка 1304. Исто така не може да започне "Волшебникот за инсталација" или "Волшебник за поставување". За да го надминете ова, користете преносливи антивирусни скенери, кои обично не оставаат траги во оперативниот систем, па затоа е малку веројатно дека вирусот ќе се меша со скенирањето.
Ако откриете дека системот е заразен, но не можете да го излечите, контактирајте со специјалист. На пример, во Службата за техничка поддршка на Kaspersky Lab. Некои малициозни производи се многу тешко да се избришат целосно, па можеби ќе треба да го инсталирате оперативниот систем.
Повеќе детали:
Скенирање на вашиот компјутер за вируси без антивирус
Создавање на бутабилен флеш диск со Kaspersky Rescue Disk 10
Други начини
- Можеби сте заборавиле да го рестартирате компјутерот по деинсталирање на заштитата. Неопходно е да бидете сигурни дека инсталацијата на нов антивирус е успешна.
- Проблемот може да лежи во самата датотека на инсталерот. Обидете се повторно да ја преземете програмата од официјалниот сајт.
- Проверете дали верзијата на антивирус е компатибилна со Windows 10.
- Ако ниеден од методите не помогна, тогаш можете да се обидете да создадете нова сметка. Откако ќе се рестартира системот, влезете во новата сметка и инсталирајте го Kaspersky.
Овој проблем се случува многу ретко, но сега знаете која причина за грешки при инсталацијата на Kaspersky може да биде. Методите наведени во статијата се лесни и обично помагаат да се надмине проблемот.
