Потеклото го користи некогаш популарниот безбедносен систем преку тајно прашање. Сервисот бара наведување прашање и одговор за време на регистрацијата, а подоцна се користи за заштита на корисничките податоци. За среќа, како и многу други податоци, тајното прашање и одговор може да се менуваат по волја.
Користете тајно прашање
Овој систем се користи за заштита на личните податоци од уредување. Кога се обидувате да промените нешто во вашиот профил, корисникот мора да одговори правилно, инаку системот ќе одбие пристап.
Интересно, корисникот мора да одговори дури и ако сака да го промени одговорот и да се запраша себеси. Значи, ако корисникот го заборави тајното прашање, тогаш тоа ќе биде невозможно да се врати самостојно. Во овој случај, можете да продолжите да го користите Потеклото без никакви ограничувања, но пристапот до промена на податоците внесени во профилот нема да биде достапен. Единствениот начин да се добие пристап повторно е да контактирате со поддршка, но ова е понатаму во статијата.
Променете го вашето безбедносно прашање
За да го промените вашето безбедносно прашање, треба да одите до безбедносните поставки на вашиот профил на страницата.
- За да го направите ова, на официјалниот сајт за потекло, треба да го проширите профилот со кликнување на него во долниот лев агол на екранот. Ќе има неколку опции за работа со профилот. Мора да го изберете првиот - "Мој профил".
- Ќе се направи на преминот кон страницата со профили каде што треба да одите на страницата EA. За ова е големото портокалово копче во горниот десен агол.
- Еднаш на страницата ЕА, треба да го изберете вториот во листата на делови од левата страна - "Безбедност".
- На самиот почеток на новиот дел што ќе се отвори, ќе има поле "Безбедност на сметка". Тука треба да кликнете на синиот натпис "Измени".
- Системот ќе побара од вас да го внесете одговорот на тајното прашање.
- По точниот одговор, прозорец ќе се отвори со промена на безбедносните поставки. Овде треба да одите на јазичето "Тајно прашање".
- Сега можете да изберете ново прашање и да го внесете одговорот. После тоа, треба да притиснете "Зачувај".
Податоците успешно се менуваат, и сега можат да ги користат.
Врати безбедносно прашање
Ако одговорот на тајното прашање не може да се внесе од една или друга причина, може да се врати. Но, тоа не е лесно. Постапката е можна само откако ќе се контактира техничката поддршка. Во времето на пишувањето, не постои унифицирана постапка за враќање на тајно прашање кога е изгубено, а услугата само укажува на повикување на канцеларијата по телефон. Но, се уште треба да се обидете да контактирате со корисничката поддршка на овој начин, бидејќи е сосема можно дека системот за обновување сè уште ќе се воведе.
- За да го направите ова, на официјалната страница на ЕА, треба да се движите надолу по страницата и кликнете на копчето "Услуга за поддршка".
Можете исто така да ја следите врската:
- Следно е тешка процедура за удирање на проблемот. Прво треба да го притиснете копчето на врвот на страницата. "Контакт со нас".
- Се отвора страница со листа на производи со EA. Тука треба да изберете Потекло. Обично тоа оди прво во листата и е означено со ѕвездичка.
- Следно, треба да наведете од која платформа користите Потекло - од компјутер или од MAC.
- После тоа, треба да ја одберете темата на прашањето. Тука ви треба опција "Моја сметка".
- Системот ќе побара од вас да ја наведете природата на проблемот. Треба да изберете "Управување со поставки за безбедност".
- Ќе се појави линија со барање да одредите што сака корисникот. Треба да изберете опција "Сакам да го сменам моето безбедносно прашање".
- Последна точка е да се покаже дали се направени обиди сами да го направат тоа. Треба да ја изберете првата опција - "Да, но имаше проблеми".
- Исто така, постои прашање за верзијата на клиентот за потекло. Не е познато што има врска со тајното прашање, но неопходно е да се одговори.
- Можете да дознаете за тоа во клиентот со отворање на делот "Помош" и избор на опција "За програмата".
- Верзијата Верзија ќе биде прикажана на страната што се отвара. Треба да се наведе, заокружено до првите бројки - или 9 или 10 за време на ова пишување.
- По изборот на сите елементи, копчето ќе се појави. "Изберете опција за комуникација".
- После тоа ќе се отвори нова страница со можни решенија за проблемот.
Поддршка за ЕА
Како што споменавме порано, за време на ова пишување, не постои единствен начин за враќање на тајната лозинка. Можеби тоа ќе се појави подоцна.
Системот ќе понуди само да ја повика телефонската линија за помош. Телефонска услуга во Русија:
+7 495 660 53 17
Според официјалната веб-страница, на повикот се наплаќа стандардна такса, утврдена од операторот и тарифата. Службата за поддршка е отворена од понеделник до петок од 12:00 до 21:00 по московско време.
За да вратите тајно прашање, обично треба да наведете код за пристап на претходно стекната игра. Обично, ова им овозможува на професионалци да ја одредат вистинската достапност на пристап до оваа сметка на одреден корисник. Може да бидат потребни и други податоци, но ова се случува поретко.
Заклучок
Како резултат на тоа, најдобро е да не го изгубите одговорот на тајното прашање. Главната работа е да се користат прилично едноставни одговори, во пишувањето или изборот на кој нема да може да се збуни или да се воведе нешто погрешно. Се надеваме дека локацијата сеуште ќе има унифицирано прашање и ќе одговори на системот за обновување, а дотогаш е неопходно да се реши проблемот како што е наведено погоре.
