Често се случува лицето да заборави дури и најважно, а камоли некоја комбинација на броеви, букви и симболи. За среќа, дури и AliExpress има сопствена процедура за враќање на лозинката за оние кои успеале да го заборават или изгубат. Оваа постапка ви овозможува ефективно да пристапите до вашата сметка во повеќето случаи на можна загуба.
Опции за наплата на лозинка
Постојат само два ефикасни методи со кои корисникот може да ја поврати својата лозинка на AliExpress, ајде да ги разгледаме детално секој од нив.
Метод 1: Користење на е-пошта
Класичната наплата на лозинка ќе бара од корисникот барем да се сети на е-поштата на која е поврзана сметката.
- Прво треба да ја изберете опцијата "Најави". Ова може да се направи во горниот десен агол на страницата каде што се наоѓаат информациите за корисникот, ако е дозволено.
- Во прозорецот кој се отвара, за да се логирате на вашата сметка, треба да ја изберете опцијата под линијата каде што треба да внесете корисничко име - "Ја заборавивте вашата лозинка?".
- Се отвора стандардна форма за наплата на лозинка за AliExpress. Тука ќе треба да го внесете е-поштата на која е прикачена сметката и да поминете некој вид на captcha - држете посебен лизгач надесно. По овие постапки, треба да кликнете "Барање".
- Следно ќе биде кратко обновување на лицето според внесените податоци.
- Потоа, системот ќе понуди да избере една од двете сценарија за обновување на пристап - или со испраќање на уникатен код по е-пошта или со користење на сервис за поддршка. Втората опција се смета за малку пониска, така што во оваа фаза треба да го изберете првиот.
- Системот ќе понуди да го испрати кодот до наведената е-пошта. За дополнителна заштита, корисникот го гледа само почетокот и крајот на неговата e-mail адреса. По притискање на соодветното копче, кодот ќе биде испратен до наведената адреса, која ќе треба да ја внесете подолу.
- Важно е да се напомене дека ако кодот не дојде во поштата, може да се побара повторно по некое време. Ако има проблем со ова, треба да изгледате добро во разни делови од поштата - на пример, во спам.
- Испраќачот на писмото е обично AliBaba Group, тука потребниот код кој се состои од броеви е обележан со црвено. Мора да се копира во соодветното поле. Во иднина, писмото не е корисно, овој еднократен код, така што пораката може да биде избришана.
- По внесувањето на кодот, системот ќе понуди да креира нова лозинка. Треба да се внесе два пати, за да се избегне можноста за грешка. Тука функционира системот за вреднување на лозинката, кој ќе го извести корисникот за степенот на тежина на внесената комбинација.
- На крајот, порака се појавува на зелена позадина, потврдувајќи ја успешната промена на лозинката.
Овој проблем може да се избегне ако се пријавите преку социјални мрежи или сметка Google. Во вакви случаи, ако ја изгубите лозинката, повеќе не можете да закрепнете на AliExpress.
Метод 2: Со Helpdesk
Оваа ставка е избрана по идентификација по е-пошта.
Изборот се преведува на страница каде што можете да добиете совет за различни прашања.
Овде во делот "Самопослужување" Можете да одберете да го промените врската кон е-поштата и лозинката. Проблемот е што во првиот случај, ќе треба да се најавите, а во втората постапка едноставно ќе започне. Значи, не е сосема јасно зошто овој избор е понуден за време на процесот на враќање на лозинката.
Сепак, тука можете да ги добиете потребните информации во делот "Моја сметка" -> "Регистрирање и потпишување на". Овде можете да дознаете што да направите ако немате пристап до вашата сметка и така натаму.
Метод 3: Преку мобилната апликација
Ако сте сопственик на мобилната апликација AliExpress на iOS или Android уредите, преку ова може да се изврши постапката за наплата на лозинката.
- Стартувај ја апликацијата на вашиот уред. Ако веќе сте логирани на сметка, ќе треба да се одјавите од неа: за да го направите ова, одете до профилот табот, скролувајте до самиот крај на страницата и изберете го копчето "Одјави".
- Врати се на табот на профилот. Ќе биде побарано да се најавите. Но, бидејќи не ја знаете лозинката, само кликнете на копчето подолу. "Ја заборавивте лозинката".
- Ќе бидете пренасочени кон страната за обновување, сите дејства на кои целосно ќе се совпаѓаат со начинот опишан во првиот метод на статијата, почнувајќи од третиот став.
Можни проблеми
Во некои случаи, може да има проблем за време на фазата на автентикација користејќи е-пошта. Некои приклучоци на прелистувачот може да предизвикаат елементите на страницата да работат неправилно, со тоа што копчето "Барање" не работи. Во овој случај, треба да се обидете да се опоравите ако сите plug-ins се исклучени. Најчесто пријавуваа сличен проблем Mozilla firefox.
Често се случува кога при барање на таен код за наплата по е-пошта, може да не дојде. Во овој случај, треба да се обидете да ја повторите операцијата подоцна, или повторно да го конфигурирате вид на пошта за спам. Иако разните e-mail сервиси ретко автоматски ги ставаат системските пораки од групата AliBaba во категоријата на спам, оваа можност не треба да се отфрли.
