Како и многу други програми Steam не е без недостатоци. Проблеми со превземања на клиентските страници, брзина на преземање на играта, неможност за купување игра за време на вртежи на серверот - сето ова понекогаш се случува со познатата платформа за дистрибуирање на игри. Еден од овие проблеми е неможноста во принцип да оди на Steam. Во овој случај, пожелно е да знаете што да направите со различни грешки. Ова ќе ви помогне да заштедите време поминато за решавање на проблемот.
За да дознаете зошто Steam не се отвори и што да прави во различни случаи, прочитајте го овој напис.
Ајде да започнеме со наједноставните проблеми кои брзо се решаваат, а потоа да преминете на сложени оние кои зафаќаат време за решавање.
Процесот на пареа е замрзнат
Можеби процесот Steam само висеше кога се обидуваше да затвори некоја програма. И сега, кога ќе се обидете повторно да влезете во Steam, процесот на висината не го дозволува тоа. Во овој случај, треба да го избришете овој процес преку менаџерот на задачи. Ова се прави на следниов начин. Отворете го Task Manager со CTRL + ALT + DELETE.
Пронајдете го процесот на пареа и десен клик на неа. Потоа треба да го изберете предметот "Отстранете ја задачата".
Како резултат на тоа, процесот Steam ќе биде избришан и може да се изврши и да се најавите на вашата Steam сметка. Ако Steam не работи поради друга причина, тогаш пробајте го следното решение.
Корумпирани фајлови на пареа
Во Steam има неколку клучни фајлови кои можат да доведат до фактот дека програмата нема да работи. Ова се должи на фактот дека овие датотеки имаат својство на "затнувањето", што ја спречува нормалната почетна конфигурација на Steam по лансирањето.
Ако Steam не се вклучи, можете да се обидете да ги избришете овие датотеки. Програмата автоматски ќе креира нови слични датотеки, па не можете да се плашите да ги изгубите. Ви требаат следниве датотеки што се наоѓаат во папката Steam:
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
Обидете се да ги избришете овие датотеки еден по еден, и откако ќе ја избришете секоја датотека, пробајте да ја стартувате Steam.
За да отидете во папката со датотеки Steam, кликнете на кратенката за да ја стартувате програмата со десното копче на глушецот и изберете го предметот "Локација на датотеката". Како резултат на тоа, прозорецот Explorer ќе се отвори со папка во која се чуваат Steam-датотеките потребни за неговото работење.
Ако е во овие датотеки, тогаш Steam треба да започне откако ќе бидат избришани. Ако причината за проблемот е различна, тогаш треба да се обидете со следната опција.
Не можам да се логирам
Ако не можете едноставно да се најавите на вашата сметка, но форматот за најава започнува, тогаш треба да ја проверите интернет конекцијата на вашиот компјутер. Ова се прави со проверка на иконата за поврзување лоцирана во фиоката (долу десно) на работната површина.
Еве ги следниве опции. Ако иконата изгледа како екранот, тогаш интернет-врската треба да работи добро.
Во овој случај, бидете сигурни дека сè е во ред. За да го направите ова, отворете неколку сајтови во прелистувачот и видете како се вчитани. Ако сè е брзо и стабилно, тогаш проблемот со Steam не е поврзан со вашата интернет конекција.
Ако има жолт триаголник во близина на иконата за поврзување, тоа значи дека има проблем со Интернет. Проблемот е најверојатно поврзан со мрежната опрема на компанијата која ви обезбедува пристап до Интернет. Јавете се во службата за поддршка на вашиот интернет провајдер и пријавете го проблемот.
Слични мерки треба да се преземат ако имате црвен крст во близина на иконата за интернет конекција. Меѓутоа, во овој случај проблемот е поврзан со скршена жица или скршен мрежен адаптер на вашиот компјутер. Може да се обидете да ја повлечете жицата преку која интернет-поврзувањето оди од слотот на мрежната картичка или Wi-Fi-рутерот и вметнете го назад. Понекогаш помага. Ако не помогне, јавете се во службата за поддршка.
Друга добра причина за проблеми со поврзувањето со Steam може да биде антивирусен или Windows firewall. И првата и втората опција можат да го блокираат пристапот на Steam до интернет. Обично антивирусите имаат листа на блокирани програми. Погледнете ја оваа листа. Ако има Steam, тогаш мора да го отстраните од оваа листа. Детален опис на постапката за отклучување не е даден, бидејќи ова дејство зависи од интерфејсот на антивирусната програма. Секоја програма има свој изглед.
Ситуацијата е слична за Windows Firewall. Тука треба да проверите дали имате дозвола да работите со мрежата од Steam. За да го отворите заштитниот ѕид, кликнете на иконата "Start" во долниот лев дел од работниот екран.
Изберете "Опции". Внесете го зборот "Firewall" во полето за пребарување. Отворете го заштитниот ѕид со кликнување на пронајдената опција со поднаслов за дозволување на апликациите да комуницираат.
Ќе се прикаже листа на апликации и нивниот статус на дозвола за користење на интернет-врската. Најдете пареа на оваа листа.
Ако линијата со Steam е означена, тогаш проблемот со врската е во нешто друго. Ако не постојат ознаки, тогаш е Windows Firewall кој ги предизвикал проблемите. Мора да кликнете на копчето за подесувања на параметрите и да го означите за да го отклучите пристапот на Steam до интернет.
Обидете се да одите во Steam по овие манипулации. Ако Steam сè уште не започне, тогаш треба да преземете повеќе одлучувачко дејство.
Реинсталирање на Steam за да се поправат проблемите при стартување
Обидете повторно инсталирајте го Steam.
Запомнете - отстранувањето на Steam исто така ќе ги отстрани сите инсталирани игри во него.
Ако треба да ја зачувате играта во Steam, потоа копирајте ја папката со нив пред да ја отстраните програмата. За да го направите ова, одете во папката со Steam, како што е наведено во горниот пример. Ви треба папка наречена "steamapps". Ги зачувува сите датотеки на игрите што ги имате инсталирано. Подоцна, откако ќе го инсталирате Steam, можете да ги префрлите овие игри во празната папка на ново инсталираната апликација и Steam автоматски ги препознава датотеките со игрите.
Отстранувањето на Steam е како што следува. Отворете кратенка "Мој компјутер". Кликнете на копчето "Деинсталирање или промена на програма".
Во листата на програми кои се отвораат, лоцирајте Steam и кликнете на копчето за бришење.
Следете ги едноставните инструкции за отстранување на апликацијата, потврдувајќи го секој чекор од отстранувањето. Сега треба да го инсталирате Steam. Од оваа лекција можете да научите како да инсталирате и конфигурирате Steam.
Ако ова исто така не помогнало, тогаш сè што останува е да контактирате со поддршката на Steam. Ова може да се направи со најавување на вашата сметка преку верзија на прелистувачот Steam (преку веб-страницата). Потоа треба да одите во делот за техничка поддршка.
Изберете го вашиот проблем од понудената листа, а потоа детално опишете ја во порака што ќе биде испратена до работниците на услугата Steam.
Одговорот обично доаѓа во рок од неколку часа, но можеби ќе треба да почекате малку подолго. Можете да ја видите на веб-страницата на Steam, исто така ќе биде удвоена на сандачето за е-пошта што е врзано за вашата сметка.
Овие совети треба да ви помогнат да стартувате Steam кога ќе престане да се вклучува. Ако знаете други причини зошто Steam не може да започне, и начини да се ослободите од проблемот - напишете за тоа во коментарите.
