И покрај фактот што Skype долго време беше поразен во битката со гласниците, сè уште е во побарувачка кај корисниците. За жал, оваа програма не секогаш работи стабилно, особено неодамна. Ова се должи не само на честите преработки и надградби, а на Windows 10 овој проблем се влошува со не помалку ретки ажурирања на оперативниот систем, но најпрвин првите работи.
Решавање проблеми со лансирањето на Skype
Причините зошто Skype не може да работи на Windows 10 не се толку многу, и најчесто тие се сведуваат на системски грешки или кориснички дејства - несоодветни или очигледно погрешни, во овој случај не е толку важно. Нашата актуелна задача е да се направи програмата да работи и да работи нормално, и затоа ние ќе започнеме.
Причина 1: Застарена верзија на софтверот
"Мајкрософт" активно наметнува надградби на Skype на корисници, и ако претходно би можеле да бидат исклучени само со неколку кликања, сега сè е многу посложено. Покрај тоа, верзии 7+, кои се толку сакани од многу корисници на оваа програма, веќе не се поддржани. Проблеми со работењето на Windows 10 и неговите претходници, што значи дека веќе не се тековни верзии на оперативниот систем, пред сè се јавуваат токму поради моралната застареност - Skype се отвора, но сето тоа може да се направи во прозорецот за добредојде е да се инсталира ажурирајте или затворете го. Тоа е, нема избор, скоро ...
Ако сте подготвени за надградба, не заборавајте да го направите тоа. Ако не постои таква желба, инсталирајте ја старата, но досега работна верзија на Skype, а потоа забрани да се ажурира. За тоа како да го направиме првиот и вториот, претходно сме напишани во посебни статии.
Повеќе детали:
Како да го исклучите автоматското ажурирање на Skype
Инсталирање на старата верзија на Skype на вашиот компјутер
Изборно: Skype не може да започне дури и поради тоа што го инсталира ажурирањето во овој момент. Во овој случај, останува да чека само додека оваа постапка не е завршена.
Причина 2: проблеми со интернет конекција
Не е тајна дека Skype и сличните програми работат само ако има активна врска со мрежата. Ако компјутерот нема интернет или неговата брзина е премногу ниска, Skype не само што не може да ја извршува својата главна функција, туку и одбива да започне воопшто. Затоа, за да ги проверите подесувањата за поврзување и стапката на пренос на податоци директно нема да бидат излишни, особено ако не сте сигурни дека сè е во совршен ред со нив.
Повеќе детали:
Како да поврзете компјутер со Интернет
Што да правам ако интернетот не работи во Windows 10
Преглед на брзината на интернет во Windows 10
Програми за проверка на брзината на интернет конекцијата
Во постарите верзии на Skype, можете да се соочите со друг проблем кој е директно поврзан со интернет-врската - започнува, но не работи, давајќи грешка "Врската не успеа". Причината во овој случај е дека пристаништето резервирано од програмата е окупирано од друга апликација. Затоа, ако сеуште користите Skype 7+, но причината зошто не погоди, треба да се обидете да го промените пристапеното место. Ова се прави на следниов начин:
- На горната лента, отворете го јазичето. "Алатки" и одберете ставка "Подесувања".
- Проширете го делот во страничното мени "Напредно" и отворете го јазичето "Поврзување".
- Наспроти точка "Користете порта" внесете го бројот на позната бесплатна порта, проверете го полето под полето за избор "За дополнителни дојдовни врски ..." и кликнете на копчето "Зачувај".
Рестартирајте ја програмата и проверете ја неговата работа. Ако проблемот сеуште не е решен, повторете ги чекорите опишани погоре, но овој пат наведете го првично одредената порта во поставките за Skype, а потоа продолжете понатаму.
Причина 3: Операција со антивирус и / или заштитен ѕид
Огнениот ѕид, кој е вграден во најсовремените антивируси, повремено се меша со апсолутно безбедни апликации и размена на податоци преку мрежата што тие ги иницираат како вирусен софтвер. Истото важи и за Defender вграден во Windows 10. Затоа, сосема е можно Skype да не започне само затоа што стандардниот или трети лица антивирус го зеде како закана, а со тоа го блокира пристапот на програмата до Интернет, а тоа, пак, го спречува да започне.
Решението тука е едноставно - прво, привремено го исклучите безбедносниот софтвер и проверете дали Skype започнува и ќе работи нормално. Ако да - нашата теорија е потврдена, останува само да се додаде програмата на исклучоците. Како се прави тоа е опишано во одделни статии на нашата веб страница.
Повеќе детали:
Привремено оневозможување на антивирус
Додавање на датотеки и апликации за исклучоци од вируси
Причина 4: Вирусна инфекција
Можно е проблемот со кој се соочуваме да биде предизвикан од ситуацијата спротивна на она што е опишано погоре - антивирусот не го претера, туку, напротив, не успеа да работи, го пропушти вирусот. За жал, малвер понекогаш се впушта во дури и најсигурни системи. Можно е да дознаете дали Skype започнува поради оваа причина, само откако ќе ги провери Windows за вируси и ги елиминира во случај на откривање. Нашите детални прирачници, линковите до кои се прикажани подолу, ќе ви помогнат да го направите тоа.
Повеќе детали:
Проверка на оперативниот систем за вируси
Борба против компјутерски вируси
Причина 5: Технички дела
Ако ниедна од горенаведените опции за отстранување на проблемот со лансирањето на Skype не помогна, можеме безбедно да претпоставиме дека ова е привремен неуспех поврзан со техничката работа на серверите на програмерите. Точно, ова е само ако отсуството на оперативност на програмата е забележано не подолго од неколку часа. Сè што може да се направи во овој случај е само да почекаме. Ако сакате, можете сами да ја контактирате службата за техничка поддршка и да се обидете да дознаете на која страна проблемот е, но за ова треба детално да ја опишете нејзината суштина.
Skype страница за техничка поддршка
Изборно: Ресетирајте ги поставките и повторно инсталирајте ја програмата
Исклучително е ретко, но сѐ уште се случува Skype да не започне дури откако ќе се елиминираат сите причини за проблемот и токму е познато дека ова не е техничка работа. Во овој случај, се уште има две решенија - ресетирање на поставките на програмата и, дури и ако тоа не помогне, целосно го реинсталирате. Како за првата, така и за втората, претходно раскажавме во одделни материјали со кои препорачуваме да се запознаете. Но, гледајќи напред, забележуваме дека Скајп од осмата верзија, на која оваа статија е повеќе ориентирана, е подобро да се инсталира веднаш - рестартирањето е малку веројатно да помогне да се врати неговиот работен капацитет.
Повеќе детали:
Како да ги ресетирате подесувањата на Skype
Како да го инсталирате Skype со зачувување контакти
Целосно деинсталирајте го Skype и повторно инсталирајте го.
Постапката за деинсталирање Skype од компјутер
Заклучок
Причините зошто Skype не може да работи на Windows 10, доста, но сите тие се привремени и се елиминираат многу едноставно. Ако продолжите да ја користите старата верзија на оваа програма - не заборавајте да ја надградите.
