Не може да се каже дека често, но сепак во доволно голем број случаи, одреден корисник на VKontakte може да бара директна врска со техничката поддршка на оваа социјална мрежа. Како и многу други слични локации, VK.com им овозможува на своите корисници да пишуваат административни пораки, кои, по разгледувањето, одговараат овластени специјалисти.
Важно е да сфатите дека пишувањето на некои пораки до администрацијата треба да биде придружено со здрав разум. Ако го прекршите ова едноставно правило, можете да добиете казна, дури и блокирање на некои од можностите или целата страница во оваа социјална. мрежа.
Контакт поддршка
До денес, сите кориснички пораки напишани во техничка поддршка се темелно тестирани. Ако барањето што го напишавте има вистинска, оправдана причина, ќе добиете одговор од администрацијата прилично брзо.
Се препорачува да не се напише во техничка поддршка на социјалната мрежа VKontakte без добра причина. Ова се должи на фактот дека најмногу од сите можни проблеми може да се решат без прибегнување кон такви радикални методи. Ако сепак одлучи да дејствувате на овој начин, тогаш треба да знаете - во повеќето случаи, администрацијата ќе ви даде линкови до веќе постоечки страници со решение за една или друга потешкотија со која се соочуваат или можат да се судрат.
Казните во случај на контактирање со техничка поддршка се можни само со очигледни повреди на VKontakte корисничкиот договор. //vk.com/terms
Листата на проблеми за кои е неопходно да се контактира со администрацијата на VK.com може да вклучува:
- чести обиди да се пробие вашата сметка;
- целосна загуба на пристап од страната, вклучувајќи го телефонот;
- промена на податоци, како прво и презиме;
- потребата за верификација на сметката;
- жалби до други корисници или групи и заедници.
Лекција: Враќање на лозинка ВКонтакте
Постојат, исто така, прашања кои не можат да се решат дури и од страна на администрацијата, на пример, враќањето на некогаш актуелен, а сега застарен дизајн. Во овој случај, ве молиме забележете дека честопати таквите нерешливи проблеми се поврзани со некакви ажурирања на социјалната страница. мрежа.
- Одете на страницата VKontakte и проширете го главното мени со кликање на аватарот во горниот десен агол на страницата.
- Од листата на секции, одберете "Помош".
- Во полето за пребарување, внесете го барањето што одговара на вашето прашање, и притиснете го копчето "Внесете".
- Ако сајтот не одговори на вашето прашање, ќе го видите соодветното известување.
- За да напишете на техничка поддршка, кликнете на линкот. "Напиши ни" на самиот крај на поднесеното известување.
- Откако ќе ја отворите врската, ќе видите известување за обемот на работа на администрацијата и приближното време за обработка на вашето барање. За да отидете на образец за контакт со техничка поддршка, кликнете "Постави прашање".
- На оваа страница, можете детално да ја опишете целата суштина на вашата жалба, како и да додадете какви било документи и фотографии ако е потребно.
- Откако жалбата е подготвена да биде испратена, кликнете "Испрати"за да започнете процес на прегледување на вашата порака.
- По притискање на одреденото копче, пораката ќе биде испратена.
- Статусот на разгледување на вашата жалба може да се забележи на главната страница на делот. "Помош".
- Можете да ја избришете или уредите вашата порака во секое погодно време со кликнување на една од релевантните врски.
Насловот треба да биде краток преглед на вашиот проблем.
Во случај на уредување на содржината на жалбата, проценетото време за обработка на барањето може целосно да се ресетира на оригиналот
Се препорачува да се почека стрпливо за одговор од администрацијата на ВКонтакте и мирно решавање на проблемот. Не заборавајте дека комуницирате со вистински луѓе, за кои зависи решението на многу проблеми - почитувањето овде е составен дел од жалбата.
Овластениот специјалист ќе ви каже детално за сите аспекти поврзани со вашата контактна техничка поддршка, како и да одговорите на какви било разјаснувачки прашања што можеби ги имате. Ви посакуваме среќа во решавање на вашите проблеми!
