Причината за казната беше политиката на овие издавачи за враќање на средствата во дигиталните продавници.
Според францускиот закон, купувачот мора да има право да ја предаде стоката на продавачот во рок од четиринаесет дена од денот на купувањето и да ги врати сите трошоци на продавачот без да даде каква било причина.
Системот за рефундирање на Steam го исполнува ова барање само делумно: купувачот може да побара враќање за игра во рок од две недели, но ова се однесува само на игри во кои играчот поминал помалку од два часа. Uplay, сопственост на Ubisoft, нема систем за наплата како таква.
Како резултат на тоа, Valve беше казнет со 147 илјади евра, а Ubisoft - 180 илјади евра.
Во исто време, издавачите на игри имаат можност да го задржат постојниот систем на враќање (или недостиг од него), но корисникот на услугата мора да биде јасно информиран за ова пред купувањето.
Steam и Uplay не се придржуваат кон ова барање, но сега на француски корисници им се прикажува знаме со информации за политиката за рефундирање.
