Ако видите порака за грешка 868 кога се поврзувате со Интернет-линијата, "Далечинска врска не е воспоставена бидејќи не можеше да се реши името на серверот за далечински пристап", во ова упатство ќе најдете инструкции чекор-по-чекор што треба да помогнат да се реши проблемот. Погрешната врска грешка се манифестира подеднакво во Windows 7, 8.1 и Windows 10 (освен во вториот случај, пораката дека резолуцијата на серверот за далечински пристап не може да се реши може да биде без код за грешка).
Грешка 868 кога се поврзува на Интернет посочува дека поради некоја причина, компјутерот не можеше да ја одреди IP адресата на VPN серверот, во случај на Beeline - tp.internet.beeline.ru (L2TP) или vpn.internet.beeline.ru (PPTP). За тоа зошто ова може да се случи и како да ја поправите грешката за поврзување и ќе се дискутира подолу.
Забелешка: овој проблем е невообичаен не само за Интернет-линијата, туку и за секој друг оператор кој обезбедува пристап до мрежата преку VPN (PPTP или L2TP) - Штркот, TTK во некои региони итн. Инструкциите се дадени за директна жична интернет-врска.
Пред исправување на грешка 868
Пред да продолжите со следните чекори, за да не губите време, препорачувам да ги направите следниве едноставни работи.
Прво, проверете дали интернет кабелот е вклучен добро, а потоа одете во Центарот за мрежи и споделување (десен клик на иконата за поврзување во областа за известување во долниот десен), изберете "Промени адаптер поставки" во листата на левата и осигурајте се дека локалната мрежна конекција (Ethernet) е овозможено. Ако не, кликнете со десното копче на глушецот и изберете "Поврзи се".
Потоа, извршете ја командната линија (притиснете го копчето со логото на Windows + R и внесете cmd, а потоа кликнете Во ред за да ја стартувате командната линија) и внесете ја командата ipconfig откако ќе влезете, притиснете Enter.
По извршувањето на командата, ќе се прикаже листа на достапни врски и нивните параметри. Обрнете внимание на локалната поврзување (Ethernet) и, особено, до точката IPv4-адреса. Ако има нешто што почнува со "10.", тогаш сè е во ред и може да продолжите со следните дејства.
Ако воопшто нема таква ставка или ако видите адреса како "169.254.n.n", тогаш ова може да укаже на такви работи како што се:
- Проблеми со мрежната картичка на компјутерот (ако никогаш не сте го поставиле интернет на овој компјутер). Обидете се да го инсталирате официјалниот драјвер за тоа од местото на производителот на матичната плоча или лаптопот.
- Проблеми на страната на давателот на услугата (Ако сè работи вчера за вас, ова се случува да. Во овој случај, можете да ја повикате службата за поддршка и да ги разјасните информациите или само почекајте).
- Проблем со интернет кабел. Можеби не на територијата на вашиот стан, туку на местото од каде што се протега.
Следните чекори се да ја поправите грешката 868, под услов да кабелот е во ред и вашата IP адреса на локалната мрежа започнува со бројот 10.
Забелешка: Исто така, ако го поставувате Интернет за прв пат, го правите тоа рачно и наидувате на грешка 868, двојно проверете дали сте го навеле овој сервер правилно во "адреса на VPN сервер" ("Интернет адреса") во поставките за конекција.
Не успеа да се разреши името на оддалечениот сервер. Проблем со DNS?
Една од најчестите причини за грешка 868 е инсталиран алтернативен DNS сервер во поставките за поврзување на локална област. Понекогаш корисникот го прави тоа самиот, понекогаш тоа го прават некои програми дизајнирани автоматски да ги поправаат проблемите со Интернет.
За да проверите дали е така, отворете го Центарот за мрежи и делење и потоа одберете "Промени ги прилагодувањата на адаптерот" налево. Кликнете на десното копче на глувчето на LAN-поврзувањето, изберете "Properties".
Во "Означени компоненти користени од оваа конекција", изберете "Интернет протокол верзија 4" и кликнете на копчето "Properties" подолу.
Проверете дали прозорецот со својства не е поставен на "Користете ја следната IP адреса" или "Користете ги следните адреси на DNS-сервер". Ако ова не е случај, ставете "Автоматски" во двете ставки. Примени ги вашите поставки.
После тоа, има смисла да се расчисти кешот на DNS. За да го направите ова, стартувајте ја командната линија како администратор (во Windows 10 и Windows 8.1, десен-клик на копчето "Start" и изберете ја саканата ставка од менито) и внесете ја командата ipconfig / flushdns потоа притиснете Enter.
Готово, пробајте повторно да ја стартувате Интернет-линијата, и можеби, грешката 868 нема да ве вознемири.
Затворање на заштитен ѕид
Во некои случаи, грешка при поврзувањето на Интернет "не успеа да го реши името на далечинскиот сервер" може да биде предизвикана од блокирање на Windows Firewall или заштитниот ѕид на трети лица (на пример, вграден во вашиот антивирус).
Доколку постои причина да се верува дека ова е причината, препорачувам прво целосно да го исклучите заштитниот ѕид или Windows firewall и повторно да се обидете повторно да се поврзете на интернет. Работел - така, очигледно, токму тоа е случај.
Во овој случај, треба да се грижите за отворање на пристаништето 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080, кое се користи во Beeline. Како точно да го направите ова во оваа статија нема да опишам, бидејќи сето тоа зависи од софтверот што го користите. Само најдете инструкции за тоа како да го отворите пристаништето во неа.
Забелешка: ако проблемот се појави, напротив, по отстранувањето на некој антивирус или заштитен ѕид, препорачувам да се обидувам да ги користам точките за обновување на системот за време на нејзината инсталација, и ако тие не се, користете ги следните две команди во командната линија која работи како администратор:
- netsh winsock reset
- netsh int ip ресетирање
И по извршувањето на овие команди, рестартирајте го компјутерот и обидете се повторно да се поврзете на интернет.
