Како и со било која друга компјутерска програма, кога работите со Skype, корисниците можат да се соочат со различни проблеми поврзани со внатрешните проблеми со Skype и надворешните негативни фактори. Еден од овие проблеми е непристапноста на главната страница во најпопуларната апликација за комуникација. Ајде да дознаеме што да правиме ако почетната страница на Skype е недостапна.
Комуникациски проблеми
Најчеста причина за непристапноста на главната страница во Skype е недостатокот на интернет конекција. Затоа, пред сè, треба да проверите дали вашиот модем или други начини за поврзување со World Wide Web функционираат. Дури и ако модемот не е исклучен, обидете се да ја отворите секоја веб-страница во прелистувачот, ако тоа исто така не е достапно, тоа значи дека, всушност, проблемот лежи во недостатокот на интернет конекција.
Во овој случај, треба да ја идентификувате специфичната причина за недостатокот на комуникација, и, постапувајќи од неа, планирајте ги вашите постапки. Интернетот може да недостасува поради следните најчести причини:
- хардверски неуспех (модем, рутер, мрежна картичка, итн.);
- неточна мрежна конфигурација во Windows;
- вирусна инфекција;
- проблеми на страната на давателот.
Во првиот случај, ако, се разбира, не сте професионален господар, треба да ја подигнете дефектната единица во сервисен центар. Во случај на неправилна конфигурација на мрежата на Windows, потребно е да го конфигурирате според препораките на операторот. Ако не можете да го направите тоа сами, повторно, контактирајте со специјалист. Во случај на вирусна инфекција на системот, не заборавајте да го скенирате вашиот компјутер со помош на антивирус.
Исто така, може да биде исклучен од мрежата од страна на операторот. Оваа ситуација може да предизвика технички проблеми. Во овој случај, останува само да се почека операторот да ги одреди. Исто така, исклучувањето од комуникацијата може да биде предизвикано од неплаќање за комуникациски услуги. Вие нема да бидете поврзани на Интернет додека не платите фиксен износ. Во секој случај, за да ги разјасните причините за недостатокот на комуникација, треба да го контактирате операторот што обезбедува комуникациски услуги.
Промена на статусот на Skype
Прво, проверете го вашиот Skype статус. Ова може да се гледа во горниот лев агол на прозорецот, во близина на вашето име и аватар. Факт е дека понекогаш има проблеми со пристапноста на главната страница кога корисникот е поставен на "Offline". Во овој случај, кликнете на иконата за статус, во форма на зелен круг, и да го промените во статус "онлајн".
Поставувања за Internet Explorer
Не секој корисник знае дека Skype работи со помош на двигателот на интернет пребарувачот Internet Explorer. Затоа, неточните поставувања на овој веб прелистувач може да доведат до непристапноста на главната страница во Skype.
Пред да започнете со работа со подесувањата на IE, целосно ја затвораме апликацијата Skype. Потоа, стартувајте го IE прелистувачот. Потоа, отворете го делот за мени "Датотека". Проверуваме дека нема ознаки веднаш до ставката "Работа офлајн", односно оневозможениот режим не е овозможен. Ако сеуште е вклучено, тогаш треба да го отстраните.
Ако офлајн режим е во ред, тогаш причината за проблемот е различна. Кликнете на иконата за брзина во горниот десен агол на прелистувачот и изберете ја опцијата "Интернет опции".
Во прозорецот со својства на прелистувачот што се отвора, одете во табулаторот "Advanced", а потоа кликнете на "Reset" копчето.
Во новиот прозорец поставете знак против вредноста "Избриши лични поставки" и потврдете ја вашата желба да го ресетирате прелистувачот со кликнување на копчето "Ресетирај".
После тоа, подесувањата на прелистувачот ќе бидат ресетирани на оние кои беа поставени по дифолт, што може да придонесе за продолжување на приказот на главната страница во Skype. Треба да се напомене дека во овој случај, ќе ги изгубите сите поставки кои беа поставени по инсталирањето на IE. Но, во исто време, сега имаме неколку корисници кои го користат овој прелистувач, па, најверојатно, ресетирањето нема да влијае негативно на нешто.
Можеби само треба да го надградите Internet Explorer до најновата верзија.
Избришете ја заедничката датотека
Причината за проблемот може да лежи во една од датотеките на Skype програма наречена shared.xml, која ги зачувува сите разговори. Ќе мора да ја избришеме оваа датотека. За да го направите ова, треба да отидете во папката за профил на програмата. За да го направите ова, јавете се во Run прозорец со притискање на тастатурата Win + R. Во прозорецот што се појавува, внесете го изразот "% AppData% Skype" и кликнете на копчето "OK".
Прозорецот Explorer се отвара во папката Skype. Ние ја наоѓаме датотеката shared.xml, кликни на неа со десното копче на глушецот, и во отвореното мени, изберете го елементот "Избриши".
Внимание! Треба да бидете свесни дека со бришење на датотеката shared.xml, може да ја продолжите функционалноста на главната страница на Skype, но истовремено ќе ја изгубите целата ваша историја на пораки.
Вирусен напад
Друга причина зошто главната страница во Skype може да биде недостапна е присуството на малициозен код на тврдиот диск на компјутерот. Многу вируси блокираат поединечни канали за поврзување, па дури и целосно да се поврзат на Интернет, го нарушуваат работењето на апликациите. Затоа, проверете го вашиот компјутер со антивирусната програма. Пожелно е да се изврши скенирање од друг уред или од флеш диск.
Ажурирајте или повторно инсталирајте Skype
Ако ја користите најновата верзија на програмата, не заборавајте да го ажурирате Skype. Користењето застарена верзија исто така може да предизвика главната страница да биде недостапна.
Понекогаш повторно инсталирање на Skype, исто така, помага во решавањето на овој проблем.
Како што можете да видите, причините за непристапноста на главната страница во Skype можат да бидат сосема различни, и тие, исто така, соодветно, имаат различни решенија. Главниот совет: не брзајте веднаш да отстраните нешто, но користете наједноставни решенија, на пример, да го промените статусот. И веќе, ако овие едноставни решенија не помагаат, тогаш постепено ги комплицирате: ресетирајте ги поставките на Internet Explorer, избришете ја датотеката shared.xml, инсталирајте Skype, итн. Но, во некои случаи, дури и едноставно рестартирање на Skype помага да се реши проблемот со главната страница.
